¿Por qué las inmobiliarias se preocupan menos en describir sus inmuebles que una ecommerce sus fichas de productos?

 

Hace días que le doy vueltas.

 

Y no me entra en la cabeza…

 

¿Cómo puede ser que una ficha de producto de una tienda online, esté más trabajada que la descripción de una vivienda?

 

alucinada con las inmobiliarias

 

 
Las ecommerce ( y cada vez más ) se están poniendo las pilas.
 

Saben que para que “el posible cliente” se decida por su producto. Tienen que conectar 🔌 . Y para eso describen las fichas de producto con todo lujo de detalles. No solo listan las características. 

 

 
Sí porque el online tiene sus cosas buenas (es rápido, cómodo, y no tienes ni que desplazarte)
 

 
Y las no tan buenas no lo puedes ni ver👀, ni tocar👐.
 

Por eso ellos saben que las descripciones tienen que substituir los sentidos.

 

 

copywriting inmobiliario-2

La persona que está delante de la pantalla necesita que le expliques para saber qué hacer.

 

 
Quiere estar ultrainformada e imaginarse utilizando ese producto.
 

Además tú tienes que hacerle ver de que es la mejor opción. Generar confianza. 

 

Porque si no consigues eso él no le dará click al botón de compra

 

 

La ficha de producto cumple una doble función;

la de escaparate y la de dependiente.

 

 

A mi me encanta leerlas y aún más escribirlas ¿será por qué soy copy en evolución?;)

 

Pero…

 

Y ¿ qué me dices de un piso, una casa o local? 
 

 
¿Por qué no lo hacen también?
 

¿es diferente?

 

Bueno… está claro que no comprarán de buenas a primeras una casa, piso o local viendo la descripción y algunas fotos. Pero sí, será el puente para que contacten con tu inmobiliaria y que confíen en tus servicios.

 

O sea que el primer impacto será a través de tu portal o por el anuncio,

por eso es muy importante que te esmeres ahí.”

 

MI BÚSQUEDA por las diferentes webs inmobiliarias
 

Si te soy sincera, he buscado y rebuscado… Y para mi sorpresa, no he encontrado apenas inmobiliarias que lo hagan (españolas).  Supongo que haberlas las habrá. Yo seguiré investigando🔍 …

 

Y ¿cómo es posible?

 

 
¿Por qué los agentes inmobiliarios, no piensan en las personas que están deseando irse a vivir allí?
 
¿Tú crees que con listar las características y meter por ahí con palanca unos cuantos adjetivos es suficiente?
 

Que sí que por supuesto las características del inmueble son necesarias, pero no suficientes.
 

…Es que no vamos comprándonos una casa cada día -por lo menos yo-.

 

Esa decisión de compra es una de las más importante en la vida de cualquier humano (por no decir la más).

 

 
En ella vamos a construir nuestro hogar. Será nuestro refugio durante años o a lo mejor de lo que nos quede de vida, y la herencia que les dejaremos a nuestros hijos . Incluso podría llegar a ser nuestro flotador y gracias a ella nos podremos pagar la residencia😜
 

¿Quién sabe?

 

Por eso no es ninguna tontería ¿no crees?

 

Y está demostrado científicamente que cuando compras es el inconsciente el que tiene más peso en la decisión final.
 

 

 

 

 

¿Has oído hablar alguna vez de Jürgen Klarik?

 

A mi me alucina este hombre y todo lo que aporta a la sociedad, tanto en educación, ventas o búsqueda de la felicidad…

 

Hará medio año más o menos que lo descubrí gracias a sus libros.

 

Y hace dos meses, tuve la enorme suerte de asistir a su último evento que haría en Europa ( Barcelona) en el que hablaría de neuroventas.

 
Y -como curiosidad- justo ese día le nombraron el mejor vendedor del mundo (Récord Guinnes) por haber vendido 77 apartamentos en 20 horas.  
 

FUE GENIAL hubiera estado escuchando a Jürgen durante días…

 

¿Sabes cual es el código réptil para la venta de inmuebles?
 

 
Y sabiendo todo lo que sabemos…

 
¿Tú encuentras normal que para vender un piso en internet nos hablen como robots?
 

inmobiliaria

 

 Una -observación antes de seguir-
 
piensa que esto solo pasa aquí en España…
 

En Estados Unidos, Australia  -entre otros países-, ser copywriter inmobiliario es una profesión más.
 

 

 

El primer contacto que tienen tus posibles clientes con tu inmobiliaria es por el portal (tu web)

 
Porque hoy en día -casi siempre- llegarán a ti a través de él
 

¿o no es así?

 

Bueno a algunos nos sigue gustando pararnos a leer los anuncios de los escaparates de las inmobiliarias😅☝

 

Pero la inmensa mayoría ya no lo hace…

 

Espera, una pregunta, ¿tú has visto anuncios como éste?

 
CASA ADOSADA EN CERDANYOLA,  DE 260 m2 CONSTRUÍDOS, 190 m2 UTILES, 4 DORMITORIOS (1 ES SUITE), 3 BAÑOS, SALON COMEDOR CON 2 ZONAS, COCINA MODERNA EQUIPADA, TERRAZA Y PATIO PRIVADO, LAVADERO, BODEGA, GARAJE MUY GRANDE (2 PLAZAS Y MOTOS), ZONA COMUNITARIA CON JARDIN Y PISCINA, CONSTRUIDO EN AÑO 2005, CLIMATIZACIÓN POR CONDUCTOS EN TODA LA CASA
 

Yo estoy cansada de verlos.

 

Y ¿ cómo te quedas después de leerlo?

 

Yo igual… ni frío ni calor, la casa, sí bonita es, pero … casi seguro que me iré a otro portal para saber más.

 
.

Además de que al usuario no le aporta nada, y no destaca un anuncio sobre otro

 

y ¿qué piensas que GOOGLE dirá cuando pase por ahí?

 

Sí, el SEO es complicado…, pero con un poco de práctica lo puedes llegar a entender.

 

Tú tienes que pensar en él. En gustarle  (aunque de igual forma no te puedes olvidar del usuario -los dos son importantes-:)

 

¿Cómo gustarás tanto a google como al usuario que está buscando un inmueble?

 
  • Por las fichas con contenido
  • Por la buena experiencia de usuario ( que estén rato leyendo, poco rebote)
  • Por cómo buscan los usuarios esa casa ( escribe para que ese usuario describe -no fichas tan informativas-)
  • Por aportar contenido original ( y no haber subido la misma descripción que los otros portales inmobiliarios.
  • Por adaptarlo a la plataforma que lo subas, porque en cada una se verá de distinta forma y no será igual de atractiva.
     

 

¿Y qué tengo que decir de los anuncios de  inmobiliarias de lujo..?. 
 

 

Pues que me perdonen pero es parecido…

 

Bueno, no, tienes razón. No es así…

 

Sí las descripciones son más extensas, parrafadas larguísimas sin destacar nada, en las  que brillan por su ausencia las emociones.

 

A mi me entra pereza leerlas, si hasta me ahogo.

 

¿Has hecho apnea alguna vez?.

 

 
Pues eso es lo que yo siento cuando estoy en medio de una descripción de esas impresionantes viviendas.
 

Además pensándolo bien…

 

Si yo me moviera a esos niveles, tuviera ese poder adquisitivo.

 

Doy por sentado de que todas las casas que me puedo permitir, serían:

 

 
exclusivas, maravillosas, selectas, de calidad inmejorable y infinidad de adjetivos más…”
 

POR SUPUESTO

 

Yo, cuando leo esas descripciones aprendo una barbaridad de adjetivos

 

-GRACIAS 👍 estoy ampliando mi haber-.

 

Sí, va…

 

Alguno sí, está bien.

 

Pero está comprobado que el cerebro ante tanto bla bla bla que no aporta SE DESCONECTA

 
.

Maider Tomasena dedicó un post a ello. Y dejó esta “cita”.

 

 

Por eso te aconsejo que cambies alguno de esos adjetivos y saca los verbos al ruedo que esos sí que nos gustan -bueno mejor dicho – es nuestro cerebro más primitivo el que los ama…

 

Si yo fuera el interesado en compra lo que sí que querría es que me contaran cómo yo me sentiría viviendo en esa casa, qué ganaría si la comprara, cómo mejoraría mi vida y la de mis seres queridos.

 

“Por todo esto, es mejor que transmitas ideas sencillas con frases inmobiliarias sin recorridos complejos”.
 

Y no te negaré que las fotos son increíbles,  a mi personalmente me encanta mirar casas e imaginarme cómo sería vivir en ellas…

 

En serio… las fotos me hacen soñar, pero los textos no van de la mano.
 

 
Así que …
 

Además,

 

VUELVO A REPETIR si quieres tener presencia online (que google te QUIERA ♥), y para eso las fotos no cuentan (bueno sí la etiqueta alt de la foto sí), son las palabras las que valora.

 
¿Qué quiere google?
Quiere que  tú le expliques como si fuera una persona ciega… Porque él no ve fotos. No ve todo lo que nos cuentan a nuestros sentidos cuándo las vemos.
 

copywriting inmobiliario-2

“Las imágenes del inmueble son la MITAD DE LA ECUACIÓN”
 

 

Inspiradora fotografía…

 

Pero, ¿y cuánto tiempo la estarás mirando?Qué le dirás a google en la imagen? y en la descripción?

 

 
A partir de ahora antes de ponerte a escribir piensa en todo esto.
 

copywriting inmobiliario -3

 

Está comprobado cuando le llega al anuncio a quién está dirigido se ´leerán hasta la última coma

 
.

Puede ser todo lo largo que sea que lo leerá.

 
Y a parte de estas reflexiones mías, que es mi más sincera opinión como observadora y aprendiz de copywriting inmobiliario.
 

UN COMENTARIO– como copywriter en general me formé con Maider Tomasena (la base de todo), pero como copywriter inmobiliario “específico”  AQUÍ NO HAY, así que he seguido a  Carlos Perez Newman,  además de los numerosos copys de Australia y Estados Unidos)

 

Y me siento SÚPER FELIZ de  haberme enganchado  a esta especialidad , sé que me queda camino largo por recorrer, y tanto por aprender aún...

 

En ello estoy

 

“Y es que esto del copy engancha más que un velcro”

 

Va… seguimos, 

 

¿Quieres que te cuente qué errores veo yo a los anuncios inmobiliarios, y qué puedes hacer tú diferente?
 

 
1# Fotos sí, pero…
 

Está demostrado (hay estudios), que es mejor no poner tantas fotos porque así te llamarán para que les envíes más ¿y qué conseguirás? Que te dejen el correo electrónico

 

¿Y qué dicen los americanos del e-mail? que el dinero está en la lista

 

 

Y si el piso en cuestión al final no le cuadra, para otra ocasión puedes enviar ofertas de pisos similares.  Es por eso eso tienes que conseguir su correo…

 

Entonces ¿por qué pones tantas fotos, teniendo esa oportunidad?

 

2# Vigila las faltas en las descripciones del inmueble, los artículos del blog y la web
 

¿y las faltas? hay tantísimas faltas en los portales inmobiliarios, lo siento pero yo no puedo obviarlo ¿ y sabes qué pasa ? eso hace que tu inmobiliaria pierda credibilidad y será visto como un signo de dejadez.

 

3# Difícil lectura  
 

En cantidad de descripciones “hay palabrejas” que la mayoría de los mortales no sabemos a qué se refieren ¿qué?¿tienen que tener diccionario en mano?. A todos nos gusta que nos hablen en lenguaje sencillo (que no nos hagan pensar demasiado).

 

4# Textos atractivos que inviten a leer
 

Parrafadas larguísimas que solo de verlas te ahogas. En internet vamos con prisa. Escaneamos. ¿a que tú también lo haces?

 

Y yo ya ni te digo viendo textos sin negritas, ni separaciones. Así que tú mira de usar negritas, cursivas, viñetas y párrafos cortos, divide el texto con subtítulos, en definitiva haz un contenido apetecible para conseguir que se quede en tu web.

 

5# No investiga, no segmenta
 

Te espera un gran trabajo de investigación (  ESA ES LA BASE DEL COPY ). Ponte en los zapatos de esa persona. ¿Cómo? quitándote los tuyos.  Solo entonces conseguirás CONECTAR con él.

 
Pregúntate: ¿Para quién es? ¿para una familia, divorciado, recién casados,  o un inversionista?
 

copywriting inmobiliario - 4

 
Tenlo en cuenta, no es lo mismo…

 
Venga, va…. en serio…¿por qué no aprovechas ese ESPACIO MÁGICO?
 

En la ficha de cada vivienda tienes un HUECO SIN LÍMITES
 

 
En el que puedes:
 
  • Describir las ventajas de vivir en esa zona
  • Proponer un estilo de vida para el hogar
  • Transmitir cómo se sentirán viviendo allí.
     

Sí, porque TODAS las viviendas tienen sus puntos buenos ENCUÉNTRALE a la tuya y explícale a tu cliente ideal.

 

Cuentále como se sentirá viviendo en ella.

 

Háblale SOLO a él 

Porque a mi a lo mejor no me gustará vivir en el centro del pueblo) y a mi hermana no le gustará vivir a las afueras.

 

¿El piso es muy viejo y se tiene que reformar?  pues yo estaré encantada porque quiero hacerlo a mi gusto, en cambio mi amiga no quiere tener que hacer nada de nada.

 

Entonces si el inmueble que tú quieres vender, le urgen reformas háblame a mi y no a mi amiga…
 

Verás como cambia la cosa.

 

 

Que sí, que SIEMPRE HAY ALGUIEN QUE DESEARÁ ESE INMUEBLE, encuéntrale sus puntos fuertes.

 
Vuelvo a repetir, que no, que lo que estoy viendo en los portales inmobiliarios a mi no me cabe en la cabeza…
 

 

 

¡Que no es calderilla lo que se mueve!
 

 

Y ¿qué propongo que hagas con tus descripciones de ventas de inmuebles?
 

Puedes probar con el storytelling.
 

Explica una historia de cómo se sentirá cuando entre en esa casa:
 

Te puedo asegurar que cuando entres a esta finca te transportarás a otra época, revivirás aquellos veranos en la casa del pueblo.

 

Un lugar donde podrás construir recuerdos y que será el punto de encuentro de las vacaciones de toda tu tribu .

 

“Aquí explicas las características de la finca le vas detallando como si el se paseara por ella

 

 
Llama sin compromiso, y compruébalo, te alegrarás de haberlo hecho.
 

 

 Y al final la descripción pon un botón para llamar o un enlace al mail de contacto

 

 
O también puedes atacar los puntos de DOLOR del cliente que  encaja en tu vivienda (en este caso no es un piso barato por lo que una persona que venda su casa no tendrá problemas para hacer frente):
 

 

Siempre habías soñado en vivir en una casa unifamiliar…

 

—Y ya la tienes… pero, no es lo que tú habías imaginado

 

Estás ahogado con tanto gasto -que si el jardín, que si la piscina…-, además tu familia depende del coche y de chófer para todo.

 

Casa y urbanización es lo que tiene…

¿Pero ya has visto este piso en el centro del municipio?

 

No te lo pienses más y ven a verlo, tendrás la comodidad de estar al lado de todo y a la vez en una zona súper tranquila.

 

Te gustará su enorme terraza de 40 metros, con césped artificial donde `podrás seguir desayunado oyendo el canto de los pájaros y respirando de aire puro (el edificio está  rodeado de espacios verdes).

 

Y al ser pocos vecinos seguirás teniendo piscina “casi privada”, aunque con gastos compartidos

“…………….”

No dudes en visitarlo, ¿y sabes qué va a pasar?

Te vas a quedar con él y ponemos la mano en el fuego que no echarás de menos tu antigua casa.

 

Si quieres puedes leer este ficha más larga y descriptiva:

 

→casa castelldefels

 

 

Piensa en adaptarlo a la plataforma:

 

este texto se colgó en Milanuncios, una plataforma que te deja poco margen para ponerlo “bonito”, no puedes destacar con negritas, ni espacios… 

 
¿Eres PROFESORA y te ha tocado la zona de calafell?
 
Alquilo habitación espaciosa y con mucha luz con un baño exclusivo para ti.* * * Estamos en una casa unifamiliar en la que: <<Podrás utilitzar las zonas comunes (comedor y cocina) << Disfrutar del jardín y de la piscina <<Tendrás acceso a nuestro wifi. <<Vivirás en una de les zones más céntricas de Calafell en la que si quieres no hará ni falta que cojas el coche para nada  ( cerca de la playa, de supermercados, de la Renfe. . . -y lo mejor de todo- es que  tanto el Institut Camí de Mar como l’Escola  Santa Creu de Calafell te queda a dos minuts a pie. >>>¿El precio del alquiler? 350 euros/mes (incluida agua/luz). +++Eso sí, con la condición de que seas NO FUMADORA+++ Si encaja con lo que andas buscando, llama y te la enseñamos.
 

 

Sí,

 

Entrar preguntando, funciona (se sentirá aludido)

 
 

 
 
¿El piso es ideal para una pareja joven?, ¿para inversores? ¿perfecto para una pareja de jubilados?, ¿construyeron la casa una pareja con todo detalle e ilusión, pero se han separado y no tienen más remedio que venderla?,¿Se van por qué se les ha quedado pequeña?¿urgen reformas (motivo de rebaja) ? y tú así podrás poner los suelos hidráulicos para la cocina y parquet en todo el piso, ¿perfecto para huir de la ciudad el fin de semana?

 

sí, DILO.

 
..

 
En el caso de alquileres es súper importante porque tienes que filtrar.
 
 No meterás ” a cualquiera”.

 
 Y si desde el primer momento pones tus condiciones es mucho más fácil y cómodo para todos.

 

Mi experiencia con alquiler de inmuebles  & copywriting
 

Te cuento

Antes de verano, aprovechando mis conocimientos de copywriter y el descubrimiento del copywriting inmobiliario, me animé a ofrecerme para hacer varios anuncios de alquiler para familiares, amigos y conocidos.

 
 

Era un piso nuevo y éste era el segundo año que lo alquilaba.

 
 

El primer año pusieron anuncios en varios portales inmobiliarios y se encontró con todos estos problemas:

 
 

Recibió cantidad de mails y llamadas de:

→ Gente joven o perfiles que no le interesaban

→ Regateaban precios

→Ponían mil y una pegas

→Tenia que explicar cómo era el piso, dónde estaba, características…

→Insistían con el tema del perro (que les dejásemos)

 
 

 

Así que yo tuve en cuenta todo lo que ella me comentó (qué tipo de inquilino quería para su piso)  y  pensé en un anuncio:

 
 

 Quería una familia con niños (mejor no muy pequeños

 Quería que fueran cuidadosos

 Quería alquilar por semanas o quincenas (como mucho)

 Quería pedir más dinero de lo que le habían recomendado.

 No quería perros  SÚPER IMPORTANTE PARA ELLA.

 
 

Y como yo me encargué de todo puedo decir cuales fueron los resultados:

 
 

Va… ¿Te explico lo que pasó?

 
 

→ Éste fue uno de ellos

Si has leído el anuncio,  enseguida ves (en el caso de un alquiler) si tú eres la persona adecuada, y la propietaria ya deja claro a quién dejará pasar las vacaciones en su apartamento…

 
 

-Así nos evitamos sustos-.

 
 

El perfil que preguntaba era el idóneo (familias con hijos),  no tenía que explicar nada. En el anuncio estaba todo detallado y cuando les preguntaba si necesitaban más información me decían que lo tenían todo claro. Nadie comentó de llevar perros, y me trasmitían que ellos lo cuidarían como si fuera suyo. No regateaban.

 
 

Sí, y tienes razón,

 

…El anuncio no era corto…. pero cuando estás buscando necesitas tener clara la información. Saber todo lo que dispones en el apartamento. Por eso lo leerán de pe a pa.

 

Y tú te ahorrarás de contestar a cientos de mail, que te hagan mil y una preguntas para luego no llegar a nada.

 

Podría poner más casos, pero con esto ya te puedes hacer una idea de a  lo que yo me refiero.

 
Puedes probar, e ir cambiando, pero lo que no puedes hacer es seguir con lo de siempre.
 

 A parte tienes que pensar cuando vayas a ponerte a escribir esa descripción que la tienes que adaptar a la imagen que tu inmobiliaria quiere transmitir a fuera..

 

Porque cada negocio TIENE SU TONO, TIENE SU PERSONALIDAD. Y las palabras son el reflejo de lo que tú quieres transmitir
.

 
Yo tengo claro que  vale la pena esforzase en esa descripción, que sí que te  habrá costado un poco más.
 

Pero el esfuerzo habrá valido la pena

 

Prueba de que funciona es que fuera de España lo están aplicando desde hace muchísimos años con éxito ¿o sinó por qué hay tanta oferta?

 
Y yo sigo repitiendo …

 
Entonces sabiendo todo esto
 

Que lo sigo sin entender….

 

Si la descripción de una camita para bebé  de 200 euros está más detallada que una casa de un millón de euros.
 

copywriting inmobiliario

 
Pero, ¿como puede ser? ¿ves normal que todos los anuncios de inmuebles sean así?
 

 

“Y esa falta de descripciones me imagino, que para saber más se vayan a la competencia a ver si le informan mejor, además de que para el SEO es terrible.”

 

Te queda claro, ¿Por qué son tan importantes las descripciones?

 

Ayuda a tu web inmobiliaria para que alcance las primeras posiciones en el ranking de Google. 

 

Refuerzan las fotos del inmueble e influyen emocionalmente en tu cliente.

 

O intenta imaginar...
 

¿Qué efecto crees causaría una descripción  de un inmueble clara y emocional respecto a otras descripciones que ya ha leído tu potencial cliente en otros sitios web?

 

 

Y no queda solo ahí, el efecto positivo será hacia el inmueble, sí, pero también  hacia vuestra agencia inmobiliaria.

 

 

 

Muchas de las solicitudes de información que recibirás serán  por tu servicio inmobiliario para que les ayudes a encontrar lo que buscan
 
Y no por el inmueble a través del cual te han contactado.

 

 

 

¿Y tú también eres reacio al cambio? ¿o estás dispuesto a ponerte las pilas con tu inmobiliaria?

 

Me encantará leerte en los comentarios.

 

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¿Quieres seguir leyendo razones de porqué necesitas el copywriting inmobiliario para tu negocio?
 

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